об использовании web-сервиса «Личный кабинет» бытовыми потребителями 

ТОО «ҚарағандыЖылуСбыт»

 

ТОО «ҚарағандыЖылуСбыт», в лице Директора Ахметова Р.Б.,  действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Поставщик»,  настоящим Пользовательским соглашением (далее – Соглашение) предлагает своим бытовым потребителям электрической и тепловой энергии (далее - Абонент) воспользоваться web-сервисом «Личный кабинет» на нижеприведенных условиях.

 

Определения

Абонент – бытовой потребитель электрической и тепловой энергии ТОО «ҚарағандыЖылуСбыт».

Абонентский номер - номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) Абонента.

Поставщик – Товарищество с ограниченной ответственностью «ҚарағандыЖылуСбыт»

Пользовательское соглашение (Соглашение) – договор между Абонентом и Поставщиком относительно порядка использования web-сервиса «Личный кабинет».

Web-сервис «Личный кабинет» (Web-сервис) - раздел на web-ресурсах Поставщика, содержащий информацию о подключенных услугах, балансе лицевого счета, начислениях, оплатах и корректировках Абонента, доступный по адресу: https://cabinet.kzs.kz

Услуга – услуга, осуществляемая Поставщиком, по предоставлению Абоненту возможности использования Web-сервиса.

Логин – уникальный идентификатор в виде последовательности символов или цифр, однозначно идентифицирующий Абонента в Web-сервисе.

Пароль – секретная последовательность знаков (цифры или символы), соответствующая логину Абонента и предназначенная для подтверждения подлинности (аутентификации) при доступе Абонента к Web-сервису.

Учетная запись – совокупность логина Абонента и сопоставленного ему пароля, а также дополнительной информации.

Уполномоченное лицо клиента (на использование web-сервиса) – лицо, обладающее полными сведениями об учетной записи (логине и пароле) для доступа к web-сервису.

Регистрация учетной записи – создание новой учетной записи.

1. Предмет Соглашения

 

1.1. Поставщик предоставляет Абоненту возможность использования web-сервиса на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

1.2. Соглашение вступает в силу при регистрации Абонента на web-сервисе. Регистрируясь, Абонент принимает все условия данного Соглашения, без каких-либо оговорок или изъятий.

1.3. Абонент не вправе пользоваться услугой, если он не принял условия Соглашения.

1.4. Абонент принимает все условия Соглашения в следующих случаях:

• Выбрав опцию «Я принимаю условия настоящего Пользовательского Соглашения»;
• Фактически используя услугу. В этом случае Абонент соглашается, что Поставщик будет расценивать факт пользования услугой, как форму принятия Соглашения.

2. Стоимость услуги

 

2.1. Плата за предоставление доступа к web-сервису с Абонентов Поставщика не взимается.

3. Общие положения

 

3.1. Поставщик предоставляет Абоненту доступ к web-сервису при условии успешной аутентификации Абонента на основании логина и пароля.

3.2. Функциональные возможности web-сервиса определяются исключительно Поставщиком. Поставщик вправе по своему усмотрению добавлять, исключать и видоизменять возможности web-сервиса без предварительного уведомления об этом Абонента.

3.3. В случае если Поставщик не может различить Абонента и его уполномоченного представителя, то Поставщик считает, что действия совершаются самим Абонентом.

3.4. Все положения настоящего Соглашения, определенные для Абонента, действуют также и в отношении его уполномоченных представителей.

4. Права, обязанности и ответственность оператора

 

4.1. С целью организации работы web-сервиса, его модернизации, расширения его возможностей и оптимизации Поставщик имеет право привлекать третьих лиц. В случае, если для исполнения своих обязанностей третьим лицам понадобится доступ к персональным данным Абонента, то такие третьи лица для Абонента приравниваются к штатным сотрудникам Поставщика.

4.2. В случае неоднократного ввода неправильного пароля Поставщик, в целях обеспечения безопасности, вправе временно ограничить или заблокировать доступ к web-сервису.

4.3. Бездействие со стороны Поставщика, в случае нарушения Абонентом настоящего Соглашения, не лишает Поставщика права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Поставщика от своих прав в случае совершения в последующем подобных, либо сходных нарушений.

4.4. Поставщик не несет ответственность за последствия несанкционированного использования web-сервиса третьими лицами, случившегося не по вине Поставщика.

4.5. Поставщик не несет ответственность за прямой или косвенный ущерб, понесенный Абонентом в результате ошибок и дефектов web-сервиса, пропусков и перерывов в работе web-сервиса, изменения функций web-сервиса, задержек в работе web-сервиса, вне зависимости от наличия или отсутствия вины Поставщика.

4.6. Поставщик вправе без предупреждения приостановить использование Абонентом web-сервиса.

5. Права, обязанности и ответственность Абонента

 

5.1. Абонент обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения или немедленно отказаться от использования данной услуги.

5.2. Абонент имеет право в любой момент отказаться от использования данной услуги.

5.3. Абонент имеет право передавать свою учетную запись (логин и пароль) третьему лицу (уполномоченному представителю), однако, в этом случае Абонент принимает всю ответственность за действия этого лица от имени Абонента и все возникшие последствия такой передачи. Поставщик не несет ответственности по любым договорам между Абонентом и его уполномоченными представителями.

5.4. Абонент несет ответственность за сохранность установленного пароля к личному кабинету и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования пароля.

5.5. Абонент обязан по окончании использования web-сервиса осуществлять безопасное завершение работы с web-сервисом путем нажатия на кнопку «Выход».

5.6. Если Абоненту становится известно о любом несанкционированном использовании его учетной записи (пароля), то он обязан в течение 48 часов уведомить Поставщика по телефону Контакт-центра.

5.7. Абонент обязан не использовать web-сервис для совершения каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству, намеренно или непреднамеренно создавать бесполезную (паразитную) нагрузку на технические средства web-сервиса, мешать использованию услугой другими Абонентами.

6. Безопасность и конфиденциальность информации

 

6.1. Условие конфиденциальности данных Абонента распространяется на всю ту информацию, которую Поставщик может получить об Абоненте во время использования им данным web-сервисом, и которая, в принципе, может быть соотнесена с конкретным Абонентом.

6.2. Доступ к информации об Абоненте и его персональным настройкам защищен паролем.

6.3. Данный web-сервис может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Заключением настоящего Соглашения Абонент признает и соглашается с тем, что Поставщик не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием этих ресурсов.

6.4. Поставщик автоматически получает и записывает техническую информацию о соединении Абонента с web-сервисом.

6.5. Web-сервис так же может записывать техническую информацию о соединении на компьютер Абонента и впоследствии использовать ее.

6.6. Поскольку отдельные технические средства (компоненты сервиса) присоединены к сетям общего пользования, то абсолютно гарантированное обеспечение безопасности передаваемых и принимаемых данных между Поставщиком и Абонентом невозможно и всегда существует риск утечки персональных данных Абонента в ходе использования web-сервиса, который Поставщик по объективным причинам не может контролировать и свести к нулю. Абонент принимает на себя данные риски в случае использования web-сервиса.

7. Заключение, изменение и прекращение настоящего Соглашения

 

7.1. Настоящее Соглашение считается заключенным в полном объеме без каких-либо оговорок с момента первого использования web-сервиса Абонентом.

7.2. Условия данного Соглашения могут быть изменены Поставщиком в одностороннем порядке путем публикации новых условий на web-сервисе.

7.3. Условия данного Соглашения действуют до тех пор, пока одна из Сторон не заявит о своем намерении выйти из Соглашения (расторгнуть Соглашение).

7.4. Абонент вправе расторгнуть настоящее Соглашение, т.е. отказаться от использования web-сервиса и заблокировать доступ к нему. Для этого клиент должен лично обратиться к Поставщику с заявлением и документом, удостоверяющим личность, либо установить блокировку самостоятельно из личного кабинета (при наличии такой функциональной возможности). При этом моментом расторжения настоящего Соглашения будет являться дата поступления к Поставщику заявления со стороны Абонента.

8. Прочие условия

 

8.1. Настоящее Соглашение заключается на неопределенный срок.

8.2. Все споры сторон по настоящему Соглашению подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием досудебного (претензионного) порядка, а в случае невозможности достичь согласия между Сторонами путем переговоров, рассмотрение спора может быть передано любой заинтересованной стороной в судебные органы по месту нахождения Поставщика.